マイクロソフトというクソ企業

　Windows11がホンマ使い勝手悪い！！

　これまで慣れ親しんだ操作方法が使えなくなって、かなり苦労してるよ。でもまぁ買ってしまったものは仕方ない。何とか操作に慣れようと頑張ってるんだけど、どうにも不便だ。

　で、あまりにも不便なので次回ＯＳの開発にはせめて消費者の意見を取り入れてくれと思って、マイクロソフトの日本法人に電話したんだわ。クレームってわけじゃないけど、こういう消費者の声を届けて商品開発に役立ててもらうってのは大事なことだと思うからね。

　ところが！

　ホンマ腹立ったわ！　マイクロソフトというクソ企業は、我がの製品を売るばかりで全然、消費者へのサポート体制がない企業だと知ったよ。

　普通、まっとうな企業なら、お客様相談室なる部署がある。商品の欠陥、不具合を受け付けるだけでなく、商品への意見を聞く部署ってのがあるはずなんだわ。でもね、マイクロソフトでは、ま～ったくそういう部門を用意していないんだって！　殿様商売だね。売るばかり。消費者の意見なんぞ、知ったこっちゃないって思想。

　つながった番号は代表番号で、そこの人間が受付できないって話でなく、そもそも企業として消費者の意見を聞き取る部門を設けていないってこと。ちなみに、かけた代表番号は以下のもの。

　03-4332-5300

　これはネットで検索して調べた。この番号にはつながるにはつながったけど、出た担当の者が名前を名乗らない。名前を聞いても名乗らない。どんな社員教育してるねん？　ひょっとしてＡＩが対応してるのか？　だとしたらいくらＩＴ企業でも、まぁ日本人を舐めすぎだろ！

　だいたいこれまでのWindowsだって、製品として販売しておいて、後々何度も何度も修正アップデートを繰り返して……そんなに修正が必要なんだったら、販売前にしっかり検査して不具合のないようにしろってんだ！

　度重なる修正プログラムを更新するたびPCがドンドン重くなって処理能力が低下する。で、我慢ならなくなって数年ごとにパソコンを買い替えることになる。買い替えたパソコンには、Windowsが標準装備されている。……自社の製品を売りつけるために、定期的に修正プログラムを発表してPCのパフォーマンスを低下させてるとしか思えんわ。

　マイクロソフトが聞く耳持たないなら、責任を取るべきは販売店ってことになる。といっても、別に起動しない不良品をつかまされたわけではないから、返品、返金などはしてもらえるはずがない。

　ただ、後から知ったんだけど、Windows11ってメチャクチャ評判悪いね。これまでのWindowsに慣れた人には悲劇。そういう消費者の声を知りながら、何の注意喚起も行わなず販売するとはどういうことだ！　とかなり切れ気味に抗議した。

　まぁコッチがちょっと切れていたんだけど、量販店のその人はまぁ懇切丁寧に対応してくれたよ。で、色々と話を聞けて良かった。実際、私以外にもWindows11に不満を持っているユーザーの数は多いとのこと。で、あまりにも不満の声が多かったら、修正プログラムが発表されることがあるとのことだけど、その担当者の方の話では、本来商品開発の段階で企業として行うべき調査を、商品を購入した消費者の使用データを集めるって形で行ってるとしか思えないとのこと。

　なるほどね、そういう企業姿勢だとしたら、やっぱロクな企業じゃないね。とはいえ、マイクロソフトがそこまで上から目線の商売を続けられるのも、市場でのシェアが圧倒的だからってことなんだと思いきや、何と今の市場ではマイクロソフトがトップではあるものの、そのシェアは落ちてきてるんだって。グーグルやアップルが猛烈に追い上げてるらしい。

　グーグルはともかく、アップルなんてWindowsに駆逐されたと思ってたんだけどね。私の学生時代、90年代頃にはまだMacintoshもいくらかシェアはあったものの、2000年代になるとマックなんてほぼ誰も使ってなかった。VHSに負けたベータみたいなもんだと思っていたら……意外や意外、スマホ以外にもまだまだ頑張ってって、PC市場でそれなりに存在感を示してきてるんだね。

　結論！

　もう二度とWindowsは買わない！　今後はアップルの製品にする！　そりゃ、また今までと操作性が変わるんで苦労するだろうけど、少なくとも顧客サービスって観点からも、製品へのポリシーって点でも、マイクロソフトなんてクソ企業とは比べ物にならないくらい、アップルのほうがいいと思えたよ。

　今はアメリカ株が落ち込んでるけど、昨年までは絶好調だった。GAFAMなんて言って、IT企業がこの世の春を謳歌していたね。Aがアップル社ってのは納得だけど、最後のM。これにマイクロソフトを当てはめるのはどうかな？　マクドナルドのMってことにすりゃいいと思う。

　自分でパソコンを扱うようになって20年。これまでWindowsに慣れていたのを変えるってのはちょっと不安感もあるけど、店頭でアップルの魅力を語るその店員の話を聞いていて、私も次はマックにしようって思ってきたね。

　まぁ買ったばかりなんで、さすがに今すぐマックってわけにはいかないけど、今度買い替えるときは絶対にWindowsだけは買わない！　そう固く決意しておく。今から買い替えの時が楽しみだよ　(^^♪

　最後に、もしまだWindows11を使っていない人が、このブログを読んでくれた時のために警告しておく。

　Windows11は、やめたほうがいい！

　マイクロソフトの製品は買わないほうがいい！

　そう警告しておくね。